Centro Servizi

DA LUNEDÌ A VENERDÌ CON ORARIO: 7.30 - 19.00. SABATO DALLE ORE 8.00 ALLE ORE 12.00. 

presso la stazione autostradale di BRESSANONE - Via Brennero 133, 39040 Varna (BZ) - Tel. 0472 201521 - Fax 0472 201486 

presso la stazione autostradale di BOLZANO SUD - Via Agruzzo, 39100 Bolzano - Tel. 0471 922616 - Fax 0471 922385

in prossimità dell'INTERPORTO DOGANALE  TRENTO NORD (uscita stazione autostradale di Trento Nord) – Via Innsbruck 23, 38121 Roncafort di Gardolo (piano terra "blocco A")-  Tel. 0461 212728 - 212729 - 212719 - 212718  - Fax 0461 212779

Centro Servizi di AFFI in località Canove - 37010 AFFI (VR)  - Tel.  045.7238030 - fax  045.6283413

Centro Servizi a MANTOVA NORD, loc. Mottella - San Giorgio di Mantova - Tel.  0376-270689 Fax 0376-271594

Centro Servizi di CARPI - Via Tarabini 1, 41012 Carpi (MO) - Tel. 059 668253 - Fax 059 664805


ATTIVITÀ CENTRI SERVIZI:

In riferimento alle diverse tipologie di pagamento o di “abbonamento” per il pagamento del pedaggio lungo la tratta Brennero-Modena, al Centro Servizi fanno capo numerose attività: 

Mancati pagamenti -
il Centro Servizi è in grado di raccogliere le giustificazioni per i rapporti di mancato pagamento che verranno inoltrate all'apposito ufficio, richieste di regolarizzazione dei transiti anomali e di quant'altro connesso con l'esazione.

Contanti - rilascio di informazioni sulle valute estere accettate alle nostre stazioni.Raccolta delle richieste di fatturazione degli scontrini di pedaggio. 
  
Viacard a scalare
- vendita tessere Viacard a scalare d'importo con fatturazione contestuale. Evasione di richieste di fatturazione differita di tessere a scalare acquistate presso rivenditori autorizzati. Rimagnetizzazione (quando possibile) della tessera per il credito residuo. Nel caso di carte deteriorate, viene eseguito il ritiro: con questa procedura, la tessera verrà rispedita al domicilio indicato dal cliente direttamente da Società "Autostrade". 

Viacard di conto corrente

  • Viene offerta la possibilità di aderire, attraverso l'Autostrada del Brennero, al servizio Viacard di Società Autostrade, stipulando un contratto per l'apertura di un conto corrente Viacard. In circa 15 giorni la carta verrà inviata, tramite assicurata, al domicilio del cliente.
  • Assistenza ai clienti nella stesura delle pratiche per i seguenti casi:
  1. Variazione della ragione sociale (escluso per gli enti convenzionati);
  2. Variazione partita Iva o codice fiscale
  3. Variazione di indirizzo
  4. Variazione di appoggio bancario e di conto corrente bancario (è richiesto il nuovo RID)
  5. Registrazione dello smarrimento o della denuncia di furto della tessera
  6. Rimagnetizzazione della carta smagnetizzata

Accettazione richiesta di duplicazione Viacard di conto corrente

  • Rilascio di copie fatture ed elenchi viaggi conformi all'originale
  • Assistenza alla richiesta di rimborso parziale del deposito cauzionale
  • Assistenza per richieste di chiusura del conto Viacard. 

Telepedaggio          

  • Stipula dei contratti per la consegna del Telepass - Viacard (Business).
  • Stipula dei contratti Telepass - Family per la consegna a mezzo transazione elettronica ai clienti titolari di Carta Bancomat; il servizio è attivo con le banche convenzionate.
  • Consegna dei Telepass ai titolari del modulo di adesione al servizio Telepass Family.
  • Sostituzione dell'apparato in caso di cattivo funzionamento;
  • Spostamento dell'apparato su nuova targa;
  • Registrazione dello smarrimento o della denuncia di furto dell'apparato;
  • Rilascio di copie fatture e elenchi viaggi conformi all'originale.
  • Accettazione richieste di revoca del servizio Telepass.
  • Variazioni anagrafiche, conto / contratti. 
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